Yhteenveto palautteesta
Olemme tähän mennessä (7.8.2014) saaneet 25 vastausta sunnuntaisen sprintin jälkeen avattuun palautelomakkeeseen. Kiitoksia kaikille palautetta antaneille!
Alla olevaan kuvaan on koottu annettujen arvosanojen keskiarvo osa-alueittain. Asteikkona oli 1 (erittäin epäonnistunut) - 7 (erittäin onnistunut). Huomaa, että kaikki vastaajat eivät antaneet arvosanaa jokaiselle osa-alueelle, joten kysymyskohtainen vastaajamäärä vaihtelee. Kokonaisuuteen luonnollisesti vaikutti sunnuntain tulospalveluongelmat, mutta yleislinja muodostui siitä huolimatta positiiviseksi.
Arvosanojen lisäksi olemme saaneet todella runsaasti vapaamuotoista palautetta. Käymme kaikki saamamme kommentit läpi ja pyrimme huomioimaan ne tulevissa kisajärjestelyissämme. Ohessa muutama useimmin esille nostettu aihe:
- Selkeä enemmistö vastanneista antoi radoille positiivisen arvosanan. Pitkälle matkalle olisi kuitenkin toivottu pidempiä rastivälejä ja naisille pidempää matkaa. Sprinttiä kehuttiin suunnistukselliseksi, mutta joidenkin vastaajien mielestä radat suosivat liikaa suoraa reitinvalintaa. Maastonkäyttö kilpailupäivien välillä jakoi mielipiteet puolesta ja vastaan.
- Kartan ja uraluokittelun arvosanat jakaantuivat ratoja enemmän. Etenkin ajettavuudeltaan heikompien urien luokittelussa mainittiin olleen parantamisen varaa. "Ajettavan alueen" karttamerkintä nostettiin muutaman vastaajan toimesta esille turhana.
- Tulospalvelun osalta kommentit painottuivat sunnuntain ongelmiin. Myös EmiTag-leimausjärjestelmän käyttö puhututti tässä yhteydessä erityisesti leimauksen luotettavuuden sekä yleisesti pyöräsuunnistukseen soveltuvuuden osalta. Puuttuneesta leimasta johtuvat hylkäykset, erityisesti viimeisen rastin osalta, keräsivät myös pari kriittistä kommenttia. Sunnuntain tulospalvelu hitaus mainittiin vaikuttaneen myös kuulutuksen arvioihin.
- Kisakahvio sai kehuja tuotteidensa mausta ja hinnasta.
- Palkintojenjakoa ja erityisesti palkintoja kehuttiin, mutta sunnuntain viivästyminen jäi luonnollisesti harmittamaan useita.
- Pesutilat arvioitiin keskimäärin riittäviksi, mutta etenkin miesten osalta olisi toivottu hieman parempia puitteita.
- Tiedotus ja kilpailun kotisivut saivat hyvin myönteisen arvion, mutta kilpailuohjeita olisi kaivattu aiemmin nähtäville. Lisäksi olisi toivottu erillisiä ratamestarin ja/tai valvojan lausuntoja.
- Paikoituksen osalta ääripäät korostuivat muita arvioituja osa-alueita enemmän. Kaikista osa-alueista se keräsi eniten täysiä arvosanoja mm. läheisyytensä ja varjopaikkojensa ansiosta. Toisaalta moni olisi kaivannut selvästi avarampaa paikoitusaluetta sekä parempaa opastusta oman paikan löytämiseen. Lisäksi paikoitusalueen liikenne kilpailun aikana koettiin ongelmalliseksi.